Soluzioni di Base
- Verifica la connessione a Internet: Accertati che la tua connessione Internet sia stabile e veloce. Una connessione instabile o lenta potrebbe causare problemi con Facebook Messenger.
- Controlla lo stato di Messenger: Se i server di Facebook sono inattivi, Messenger non funzionerà sui tuoi dispositivi, incluso l’iPad. Puoi visitare Downdetector e cercare Messenger. Se noti picchi elevati di interruzioni e commenti degli utenti che confermano il problema, è meglio attendere che Facebook risolva le problematiche del server.
- Abilita l’aggiornamento in background: Se non è consentito, l’app potrebbe non funzionare in background per inviare notifiche istantanee o avvisi di chiamata. Per controllare, vai su Impostazioni → Messenger e assicurati che l’opzione per l’aggiornamento dell’app in background sia attivata.
- Disabilita VPN: Un VPN attivo può interferire con la connessione di Messenger. Prova a disabilitare il VPN e verifica se Messenger funziona correttamente.
- Aggiorna iOS: Un sistema operativo obsoleto può causare problemi con le app installate sull’iPad. Per installare l’ultimo aggiornamento, vai su Impostazioni → Generali → Aggiornamento software e tocca aggiorna se disponibile.
Correzione 1. Aggiorna Messenger
Facebook rilascia frequentemente nuovi aggiornamenti per Messenger per aggiungere funzionalità e correggere bug. Un’app Messenger obsoleta sul tuo iPhone o iPad potrebbe essere la causa del problema. È il momento di **aggiornare Messenger** dall’App Store.
Passo 1: Apri l’App Store e tocca la tua foto profilo in alto a destra.
Passo 2: Installa l’aggiornamento di Messenger disponibile nel menu successivo.
Se questo non funziona, prova a eliminare e reinstallare l’app per risolvere eventuali bug o problemi legati alle impostazioni.
Correzione 2. Ripristina le Impostazioni di Rete
Un’impostazione errata sul tuo iPad o iPhone può causare problemi, inclusa l’impossibilità di utilizzare Messenger. Dovresti ripristinare le impostazioni di rete sul tuo iPad.
Passo 1: Apri l’app Impostazioni.
Passo 2: Seleziona Generale e scorri fino a Trasferisci o Ripristina iPad.
Passo 3: Seleziona Ripristina e poi tocca Ripristina le impostazioni di rete.
Se questo metodo non risolve il problema, seleziona “Ripristina tutte le impostazioni” dallo stesso menu. Tuttavia, se Facebook Messenger continua a non funzionare, ti consigliamo di contattare Facebook e segnalare il problema.
Grazie per il tuo feedback!