Correzioni di Base
- Verificare il cavo della stampante: Accertarsi che il cavo sia correttamente collegato. In caso di tagli o danni evidenti, sostituirlo immediatamente.
- Collegare la stampante wireless e il PC alla stessa rete: Se si possiede una stampante HP con **Wi-Fi** integrato, è fondamentale che sia connessa alla stessa rete del PC. In caso di problemi di connessione, è consigliato ripristinare la modalità di configurazione Wi-Fi della stampante.
- Utilizzare l’app HP Smart: Installare l’app HP Smart dal Microsoft Store e seguire le istruzioni a schermo per collegare la stampante HP al PC con Windows 11.
- Scaricare gli aggiornamenti opzionali di Windows: Utilizzare la combinazione di tasti **Windows + I** per accedere all’app **Impostazioni**, selezionare **Windows Update** dalla barra laterale e cliccare su **Opzioni avanzate**. Selezionare **Aggiornamenti opzionali** e procedere con il download e l’installazione.
- Aggiornare Windows 11: Aprire l’app **Impostazioni**, selezionare **Windows Update** dalla barra associata a sinistra e installare gli aggiornamenti di sistema disponibili.
Correzione 1: Utilizzare le Impostazioni di Windows per Risolvere i Problemi della Stampante HP
Windows 11 è dotato di uno strumento di **troubleshooting** integrato per risolvere i problemi con le stampanti HP. Ecco come accedervi e utilizzarlo:
Passo 1: Premere la combinazione di tasti Windows + I per aprire l’app **Impostazioni**, selezionare Bluetooth e dispositivi dalla barra laterale sinistra e cliccare su Stampanti e scanner.
Passo 2: Scorrere verso il basso e selezionare la vostra stampante HP.
Passo 3: Cliccare su Esegui il troubleshooting e seguire le istruzioni a schermo per risolvere il problema.
Correzione 2: Risolvere la Stampante HP Utilizzando l’App HP Smart
Se il troubleshooter di Windows non risolve il problema, si consiglia di utilizzare l’app HP Smart per diagnosticare e risolvere i problemi della stampante HP non funzionante su Windows 11.
Passo 1: Installare l’**app HP Smart** dal Microsoft Store e seguire le istruzioni a schermo per configurare la stampante.
Passo 2: Selezionare il menu hamburger in alto a sinistra e cliccare su Diagnosi e riparazione.
Passo 3: Cliccare su Avvia e attendere alcuni secondi affinché l’app possa diagnosticare il problema della stampante HP.
Correzione 3: Aggiornare o Reinstallare i Driver della Stampante HP
Un driver obsoleto per la stampante è una delle cause principali per cui le stampanti HP potrebbero non funzionare correttamente su Windows 11. Utilizzare l’app **Gestione Dispositivi** per aggiornarlo o reinstallarlo.
Passo 1: Premere il tasto **Windows**, cercare **Gestione Dispositivi** e aprirlo.
Passo 2: Espandere la voce **Stampanti**, selezionare la vostra **stampante HP** e con il tasto destro cliccare su **Aggiorna driver**. Se questo non risolve il problema, scegliere **Disinstallare dispositivo** e **riavviare il PC** per installare automaticamente i driver compatibili.
Correzione 4: Riavviare i Servizi della Stampante HP
I servizi **Print Spooler** e **Printer Extensions and Notifications** sono fondamentali per il corretto funzionamento della stampante collegata su Windows 11. Se questi servizi si interrompono improvvisamente, la vostra stampante HP potrebbe non funzionare. È possibile riavviarli manualmente tramite l’app dei **Servizi**.
Passo 1: Premere il tasto **Windows**, cercare **Servizi** e cliccare su **Esegui come amministratore**.
Passo 2: Individuare **Print Spooler**, cliccare con il tasto destro nel servizio e selezionare **Riavvia**.
Passo 3: Infine, cliccare con il tasto destro sul servizio **Printer Extensions and Notifications** per riavviarlo.