Soluzioni Comuni
- Controllare la connessione di rete: Assicurarsi che il telefono disponga di una buona connessione Internet per evitare ritardi nella ricezione di nuove email su Gmail.
- Verificare il server di Gmail: Visita Downdetector per controllare la presenza di un’interruzione attiva del server di Gmail.
- Controllare lo spazio di archiviazione del proprio account Google: Accedere a Google One e cliccare su Archiviazione nella barra laterale sinistra per visualizzare lo spazio disponibile. Se è completamente esaurito, eliminare file o aggiornare il proprio abbonamento a Google One.
- Liberare spazio di archiviazione sul dispositivo: Aprire le impostazioni di Android, toccare Archiviazione e disinstallare applicazioni non necessarie per recuperare spazio libero. Su iPhone, andare su Impostazioni > Generali > Archiviazione iPhone e scaricare applicazioni non necessarie per liberare spazio di archiviazione sul dispositivo.
- Disabilitare la Modalità Risparmio Energetico: Aprire Impostazioni iPhone, selezionare Batteria e disattivare la Modalità Risparmio Energetico.
- Aggiornare o reinstallare l’app Gmail: Accedere al Google Play Store o all’Apple App Store, cercare Gmail e toccare Aggiorna (se disponibile). In alternativa, disinstallare l’app Gmail e reinstallarla dall’app store del dispositivo.
Soluzione 1: Disabilitare e Riattivare la Sincronizzazione per Gmail (Android)
Disabilitando e riattivando la sincronizzazione di Gmail, si effettua un ciclo di aggiornamento del servizio di sincronizzazione, risolvendo ritardi nella ricezione di nuove email.
Passo 1: Aprire l’app Impostazioni, selezionare Passwords e account, e toccare il proprio account Google.
Passo 2: Selezionare Sincronizzazione account, disabilitare l’interruttore della sincronizzazione di Gmail, e riattivarlo dopo alcuni secondi.
Soluzione 2: Abilitare l’Utilizzo Dati Illimitato per Gmail (Android)
Se è attiva la modalità Risparmio Dati sul telefono Android, questa limita l’uso dei dati, provocando ritardi nell’arrivo delle email su Gmail. Per risolvere, è necessario fornire i permessi di utilizzo dati illimitato a Gmail, consentendo un funzionamento ottimale.
Effettuare un tocco prolungato sull’icona dell’app Gmail per aprire le informazioni dell’app, selezionare Dati mobili e Wi-Fi e attivare l’interruttore di Utilizzo dati illimitato.
Soluzione 3: Disabilitare le Restrizioni della Batteria per Gmail (Android)
Quando è attiva la modalità di risparmio batteria, il telefono Android sospende le app in background, inclusa Gmail, per risparmiare energia, causando ritardi nelle email o mancata ricezione delle notifiche. Per risolvere, è necessario consentire l’uso illimitato della batteria per l’app Gmail.
Apertura delle informazioni dell’app Gmail (seguire i passi sopra), selezionare Utilizzo batteria app e impostarlo su Illimitato.
Soluzione 4: Disabilitare il Riepilogo Programmato (iOS)
La funzione di Riepilogo Programmato di iOS raggruppa le notifiche e le consegna a un orario stabilito per ridurre le distrazioni. Se Gmail è incluso, non si riceveranno notifiche in tempo reale. Per risolvere, disabilitare la funzione o escludere Gmail dalle impostazioni del Riepilogo Programmato.
Passo 1: Aprire le Impostazioni dell’iPhone, selezionare Notifiche e toccare Riepilogo Programmato.
Passo 2: Disattivare Riepilogo Programmato per disabilitarlo. In alternativa, scorrere verso il basso per individuare Gmail e disattivare il suo interruttore per escluderlo.
Soluzione 5: Cancellare la Cache di Gmail
Infine, una cache dell’app Gmail corrotta può spesso ritardare le email in arrivo sul telefono. È necessario cancellarla manualmente per ripristinare il normale funzionamento.
Nota: Se si utilizza un iPhone, scaricare l’app Gmail da Impostazioni > Generali > Archiviazione iPhone per rimuovere la sua cache e reinstallarla dall’App Store.
Passo 1: Tocco prolungato sull’icona dell’app Gmail per aprire le sue informazioni, e selezionare Archiviazione e cache.
Passo 2: Toccare Cancella cache per rimuovere i file temporanei della cache.